有人認(rèn)為銷售開(kāi)票崗位輕松，通過(guò)在運(yùn)銷與市場(chǎng)部工作這一個(gè)多月的感受，我認(rèn)識(shí)到，開(kāi)票的準(zhǔn)確率是該崗位工作的關(guān)鍵，要做好這個(gè)關(guān)鍵，就要練好以下幾項(xiàng)“硬功夫”。

練就“火眼金睛”，準(zhǔn)確識(shí)別“孿生”字母與數(shù)字。

在這里用“孿生”這個(gè)詞似乎不太恰當(dāng)，因?yàn)橛⑽淖帜负桶⒗當(dāng)?shù)字根本沒(méi)有“血緣關(guān)系”?？删褪沁@樣一對(duì)沒(méi)有“血緣關(guān)系”的兄弟放在一起，簡(jiǎn)直就是親得不能再親的一對(duì)兄弟。在開(kāi)票中英文字母“O”和數(shù)字“0” 就是一對(duì)孿生兄弟，這樣在開(kāi)票輸入運(yùn)輸車輛號(hào)碼時(shí)有時(shí)不慎就會(huì)將“O”輸成“0”出現(xiàn)錯(cuò)誤，這是開(kāi)票過(guò)程最容易出錯(cuò)的一對(duì)“孿生兄弟”。另外，還有英文字母“S”和數(shù)字“5”也是容易出錯(cuò)的“孿生兄弟”，所以在開(kāi)票的過(guò)程中一定要對(duì)計(jì)劃票據(jù)認(rèn)真確認(rèn)，確保一眼識(shí)破“孿生”的真假，取真去偽。

規(guī)范書(shū)寫(xiě)，手寫(xiě)準(zhǔn)確輸入漢字“冀”。

銷售員現(xiàn)場(chǎng)查看車輛過(guò)程，有時(shí)需要用手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。若采用手寫(xiě)輸入法時(shí)不規(guī)范，“冀”很容易被系統(tǒng)識(shí)別成“糞”。這就要求開(kāi)票員在手寫(xiě)輸入時(shí)要規(guī)范筆畫(huà)，準(zhǔn)確輸入，保證一次輸?shù)轿弧?/span>

要及時(shí)糾正習(xí)慣性錯(cuò)誤，提高開(kāi)票準(zhǔn)確率。

習(xí)慣性的錯(cuò)誤因人而異，不同的人習(xí)慣性不一樣，每一個(gè)人都需要努力去克服、改正自己的習(xí)慣性錯(cuò)誤。舉個(gè)例子：我開(kāi)始學(xué)習(xí)開(kāi)票的時(shí)候，有個(gè)“06××”的號(hào)碼，第一次我輸成“60××”錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)后將票據(jù)作廢重開(kāi)；第二天同一個(gè)號(hào)碼又犯了同樣的錯(cuò)誤，這就是一種習(xí)慣性的錯(cuò)誤。在后面的工作中一旦發(fā)現(xiàn)有類似的號(hào)碼我就會(huì)多加留心，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。

因?yàn)楝F(xiàn)在的票據(jù)都是電子出票，一旦車輛入場(chǎng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤撤銷，在程序上有些麻煩，所以要求開(kāi)票員在開(kāi)票時(shí)一定要看清楚，除練就一次成票的本領(lǐng)外，在開(kāi)完票后用計(jì)劃票和ERP系統(tǒng)上的提貨單、發(fā)運(yùn)單車牌號(hào)碼、計(jì)劃量進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)糾錯(cuò)，同時(shí)告知司機(jī)、門(mén)衛(wèi)對(duì)票據(jù)和車牌號(hào)核對(duì)，降低錯(cuò)票率。